سياسة البائع

نحن نسعى لضمان رضا العملاء عندما يقومون بالشراء من منصتنا.

إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يُسمح لك بطلب استرجاع أو استبدال المنتج وفقًا للشروط التالية:

- يجب إبلاغنا برغبتك في استرجاع أو استبدال المنتج في غضون 14أيام من تاريخ استلامك للمنتج:

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استخدام غير عادي، ويجب أن تكون العبوة الأصلية متوفرة وغير تالفة.

- يجب عليك إرجاع المنتج إلينا بنفس طريقة الشحن الأصلية وعلى نفقتك الخاصة، ما لم يكن المنتج تالفًا أو خاطئًا.

- سنقوم بمراجعة المنتج المُرجَع وفحصه للتحقق من استيفاء الشروط المذكورة.

في حالة الموافقة على الاسترجاع أو الاستبدال، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع أو إرسال منتج بديل وفقًا لاختيارك.

- إذا تم استلام منتج تالف أو خاطئ،فيرجى إبلاغنا في أسرع وقت ممكن وسنقوم بترتيب استلام المنتج واستبداله بشحنة جديدة أو استرداد المبلغ المدفوع.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

او تذكرة الدعم

او زر الواتس اب للتواصل المباشر